1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ce site est :

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, les catégories de données suivantes peuvent être recueillies :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Adresse du chantier ou du lieu d'intervention, lorsqu'elle est nécessaire.
• Informations contenues dans votre message ou votre demande de devis.
• Échanges nécessaires au suivi de votre demande ou de votre prestation.
• Données techniques de navigation ou journaux de connexion, dans la mesure où ils sont effectivement traités.

Seules les données nécessaires aux finalités concernées doivent être demandées. Évitez de transmettre des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases légales

La base légale exacte dépend du traitement réellement effectué. Lorsqu'un consentement est nécessaire, il est demandé avant le traitement concerné.

4. Caractère obligatoire des informations

Les informations indispensables au traitement d'une demande sont indiquées dans le formulaire concerné, le cas échéant. Si ces informations ne sont pas fournies, il peut être impossible de répondre à la demande ou d'établir un devis.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles à DDR Électricité et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, de la messagerie ou de l'hébergement, dans la limite de leurs missions.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Elles ne doivent pas être communiquées à des tiers à des fins commerciales sans base légale appropriée.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire et légalement justifiée.

• Demandes de contact sans suite : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis suppression selon les règles internes applicables.
• Données clients et documents contractuels : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables.
• Factures et pièces comptables : selon les obligations légales de conservation applicables.
• Journaux techniques et cookies : selon les durées effectivement définies pour les outils utilisés.

Les durées précises doivent être définies et appliquées par l'entreprise en fonction de ses traitements réels.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement. D'autres traceurs peuvent être utilisés selon les fonctionnalités installées, par exemple pour mesurer l'audience ou intégrer des contenus externes.

Les traceurs non exemptés de consentement ne doivent être déposés qu'après obtention du consentement requis. Le visiteur doit pouvoir exprimer et retirer son choix dans les conditions prévues par la réglementation.

La liste exacte des cookies, leurs finalités et leurs durées doivent être complétées après vérification des outils réellement présents sur le site.

8. Sécurité des données

DDR Électricité met en œuvre des mesures de sécurité adaptées aux risques afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement, lorsque ses conditions sont réunies.
• Droit à la limitation de certains traitements.
• Droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante : Contact@urgence-ddr.fr ou par courrier à l'adresse du siège social indiquée dans les mentions légales.

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée si nécessaire pour protéger vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr .

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Si certains prestataires ou outils utilisés entraînent un transfert de données hors de l'Union européenne, celui-ci doit être encadré conformément à la réglementation applicable. Les éventuels transferts doivent être identifiés et les garanties correspondantes précisées en fonction des services effectivement utilisés.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site, des traitements de données ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut de cette page doit être actualisée lors de toute modification.